Optimiser sa fiche Google, c’est optimiser sa présence en ligne

Aujourd’hui, quand un client cherche un professionnel ou une entreprise, le premier réflexe n’est plus d’appeler ou de passer par les réseaux sociaux : c’est Google.

Et que trouve-t-il en premier ? Votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).

Votre fiche est votre première vitrine numérique, accessible 24h/24, 7j/7. Et pourtant… encore trop d’entreprises la laissent vide, mal renseignée ou mal optimisée. Résultat : moins de visibilité, moins de clics, moins de clients...

Pourquoi votre fiche Google est incontournable ?

• Elle apparaît en premier dans les résultats de recherche (avant même votre site internet)

• Elle est gratuite et facile à gérer

• Elle contient toutes les infos utiles : horaires, avis, photos, contact, itinéraire…

• Elle influence directement votre référencement local (Google Maps, “près de moi”, etc.)

• Elle est un levier direct de confiance et de conversion

Un client convaincu par votre fiche est un client à deux doigts de vous contacter.

Les éléments clés d’une fiche bien optimisée :

✅ Nom clair et identifiant :

→ Le nom exact de votre entreprise, sans mots-clés inutiles

✅ Catégories pertinentes :

→ Choisissez la principale (boulangerie, restaurant, coiffeur...) + secondaires si besoin

✅ Coordonnées et horaires à jour :

→ Indiquez vos horaires réels, jours fériés inclus. Précisez si vous fermez entre midi et deux.

✅ Photos de qualité :

→ Montrez votre vitrine, votre équipe, vos produits, votre ambiance

✅ Description engageante :

→ Présentez votre activité en 3-4 lignes : ce que vous faites, ce qui vous distingue, pourquoi vous

✅ Lien vers votre site, vos réseaux, vos services en ligne

✅ Avis clients & réponses :

→ Encouragez les avis, et répondez-y toujours (même aux négatifs)

Les erreurs à éviter :

❌ Ne rien remplir ou laisser des infos obsolètes

❌ Ne pas répondre aux avis (ou y répondre de manière agressive)

❌ Mettre une photo floue ou datée

❌ Ajouter des horaires fantaisistes

❌ Copier/coller une description générique

Astuces avancées pour aller plus loin

Publier des actualités chaque semaine :

→ Google permet d’ajouter des posts (comme sur Facebook) pour annoncer une promo, un événement, une nouveauté.

→ Ces contenus boostent votre référencement naturel et montrent que votre entreprise est vivante.

Ajouter des produits/services :

→ Détaillez vos offres avec visuel + tarif si possible

Utiliser les Q&R

→ Vous pouvez vous-même poser (et répondre à) une FAQ sur votre fiche. Malin !

Suivre les statistiques

→ Nombre de vues, d’appels, de clics… apprenez ce qui fonctionne et ajustez !

Conclusion

Votre fiche Google est bien plus qu’une carte de visite : C’est un outil puissant de visibilité locale, de référencement et de conversion. Et elle ne vous coûte rien… sauf un peu de soin et de régularité.

Chez Aurore Positive, je vous accompagne pour :

✔️ Créer votre fiche ou la reprendre de zéro

✔️ L’optimiser pour être bien positionné dans les recherches locales

✔️ Mettre en place une stratégie de publication et de réponse aux avis

✔️ Faire de votre fiche Google un vrai levier de croissance